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开展培训强队伍 提升服务“软实力”——瘦西湖英语口语提升班正式开班
类别: 景区动态   发布时间:2017-07-25 17:19:20

为认真贯彻落实景区党工委《推动软实力全面提升,推进全域旅游提档升级三年行动计划》,打造文化旅游精品典范、国际一流服务品牌,从理论与实践两方面提高一线窗口服务人员的英语口语交际能力,第二阶段英语口语提升班于7月24日正式开班。

随着景区影响力的日益扩大,越来越多的境外旅游者来到扬州,此次英语口语培训班提升班邀请了扬州大学外国语学院的老师授课,以学习扬州景点介绍、实用旅游英语为主要内容。此次培训内容规格高,专业性强,学员纷纷表示要珍惜此次机会,认真学习专业知识、提高自己的英语口语表达能力。

景区通过对员工的系统培训,增强服务意识、确保服务质量、苦练服务技能,来满足游客多元化的需求。711—16日,瘦西湖与扬州大学继续教育学院联合举办了“行管人员能力提升班”,领导班子、各部门负责人、办事员及年轻骨干等50余人参加了沟通技巧、语言表达、执行力、应用写作、公文条例解读、创新管理等课程学习,让大家拓宽眼界学识,优化知识结构,提升能力水平

瘦西湖围绕无处不精细、无处不精致、无处不精彩的标准,把培训工作作为新起点、新动力,创新激励机制,让软实力提升成为新动力;积极鼓励和支持员工不断学习、不断进步;打破固有模式,让深化改革迸发新活力;开创学标杆、补短板、强实力、当龙头的新局面,投入新一轮的打造世界级景区先导区、示范区的实践中去!

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