6月19日上午，瘦西湖首批内训师培训班正式开班，这也标志着江苏省内首批以景区为载体的内训师团队正式成立。

首批内训师参训学员19人，主要由各部门管理人员及优秀骨干构成。国家级导游大师工作室创办人夏军、加拿大埃里克森国际教练学院认证教练及培训师邢耀文担任第一阶段培训讲师。课堂从轻松的问好开始，分别从什么是内训师，为什么要成为内训师，内训师的职业形象打造、课程开发基础及语言艺术等方面展开。有游戏互动、有即兴发挥、有方法讲授、有思维开发，师生互动较好，参训学员纷纷表示能够零距离感受名师风采、接受专业理论的洗礼感到无比兴奋。

党总支书记吴文志作了开班动员讲话，对本次内训师培训班举办的意义及期望进行了阐述，并对参训学员提出了三点希望：一是要带着使命学，在实践中探索，在高定位中完善自我，在高要求中提升自我，肩负起景区培训和知识技能传递的使命。二是要带着问题学，结合各自岗位特点，提炼出世界级景区服务的标准，通过互动式的学习培训，找到解决问题的答案和途径。三是要带着信念学，始终秉持坚忍不拔的思想信念，克服前进道路上的各种困难，真学真用，笃学笃行，把内训师这一创新举措落实好。

第一阶段培训结束后，培训方采用微信线上打卡的模式，要求参训学员每天完成形体训练、上台视频、实时分享等打卡任务，以此巩固阶段性培训效果。在接下来三个月的时间里，国家旅游局夏军技术技能大师工作室的专业师资团队将携手瘦西湖，对景区岗位进行360度管理服务质量全面提升，助力打造精细、精致、精彩的景区形象。