3月13日下午，景区党工委书记张福堂同志来到瘦西湖风景区进行调研。

张福堂书记一行首先实地考察了导游服务部，听取了部长张振华关于近期工作情况的汇报。张书记对于导游服务部工作给予了高度肯定，指出导游服务部能够作为江苏旅游行业唯一代表获得全国巾帼文明岗的推荐，非常不容易，在导游服务部充分感受到生机活力和每一个同志踌躇满志、想干一番事业的决心，值得点赞。他希望导游服务部在2017年能够在导游队伍的壮大和导游服务功能的提升上多做文章、多下功夫，争取再创佳绩。随后，张书记一行来到经营公司，总经理范欣汇报了今年以来的公司经营状况。在听取汇报后，张书记表示经营公司今年一、二月份经营性收入比去年同期上升25%，餐饮中心成本控制率从58%下降到46%，成绩斐然。他要求经营公司要“把‘春江花月夜’这台戏唱好”，尽快锁定战略合作伙伴，使演出重新焕发生机，力争做到市场追捧、游客青睐。

随后，张福堂书记来到会议室，与景区领导班子进行了座谈，听取了金川主任关于景区近期工作开展以及旺季工作安排的情况汇报，吴文志书记就如何进一步牢固树立以游客为中心的服务理念，进一步深化和落实好“学标杆补短版、强实力当龙头”的工作要求，强调了今年的工作重点和目标任务，指出要认真消化研究、聚焦聚力落实好张福堂书记对于景区尤其是导游服务部和经营公司所提出的要求。

在听取汇报以后，张福堂书记指出，瘦西湖通过顶层设计、人事制度改革等一系列的“组合拳”，在各个方面迈上了新台阶，迈开了新步伐，很受启发，很受感染，很受鼓舞，全方位感受到瘦西湖只争朝夕的正能量。他要求景区2017年要找准“精细、精致、精彩”在每个部门、每个版块的落脚点，将其落地、落细、落实。一是要加强制度建设。把过去的管理制度全面地进行一次清理，进行一次提升、进行一次约束、进行一次规范。二是要加强考评考核。发挥考评考核的杠杆运用，引入动态管理的概念，将考评考核和绩效挂钩、岗位挂钩，增强干部职工的危机感和责任感，切实把队伍带好，把事业干好，把世界级景区龙头当好。三是要加强安全管控。安全管控是日常工作中的头等大事之一。涉及到游客的、涉及到管理的每一件事都是大事，要举一反三，不断深刻反思管理上的盲点、思维上的弱点，梳理出安全薄弱环节、硬件不足之处，进一步增强人防、技防、物防、犬防的措施。四是要加强人才队伍建设。要从职工队伍建设、干部队伍培养、专业人才培训、窗口班组阵地建设、大师的培育等基础工作做起，同时不能放松各个板块专业性人才的引进，将人才队伍建设作为百年大计来谋划和实施。在四个加强的基础上，景区还要精心组织好2017年万花会，全力以赴迎接旅游旺季的到来。

管委会副主任胡晓峰等陪同调研。

（根据录音整理，未经本人审阅。）