新春伊始，景区管理处以新一轮班组长竞聘、职工双向选择为契机，深化人事制度改革，优化人力资源配置，强化班组一线力量，实现人力资源效率最大化。日前，历时12天的班组长竞聘和员工选岗工作圆满结束，67个基层正副主管、24个部门办事员脱颖而出，311名符合条件的员工参加了双向选择，24名员工在新岗位跟班学习。经过这一轮人事制度改革，全园上下焕发出新的生机与活力。

一、统筹谋划，加强顶层设计

人事制度改革关乎事业发展成败，关乎职工切身利益，顶层设计至关重要。一是调查摸底充分。年前，领导班子深入一线班组，对目前各班组运转情况进行调研，认真听取基层员工的意见，对人员结构、班组职能、岗位设置、岗位系数、工作方案等进行充分调研和认真研讨。二是坚持问题导向。对原有526个岗位进行重新梳理，综合考虑工作量大小、服务流程需要、岗位兼容与分离等因素后，合理确定整体编制。重新核定岗位数496个，撤销队级建制，撤销了停车场管理班、水域管理队、石壁流淙等3个班组，并根据发展需要，新设了配送中心、文化场馆班、花都汇班等3个班组。重新梳理和界定主管的职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等，将主管岗位系数从1.35到1.68的12个等级调整为从1.4到1.7的7个等级。三是紧扣目标任务。按照“三精”要求，对照“国际标准、国内一流、行业标杆”的定位去思考，以转型、发展和稳定为主线，以激发原生动力、实现人力资源的精干和高效为目标，坚持自身特色，队伍建设盘活存量、提高增量，切实加强和改进人力资源管理，为实现世界级景区示范区、先导区的建设目标提供人才保障。

二、充分论证，坚持群众路线

强化共识、凝聚力量，坚持走群众路线，把员工的需求变成决策的原动力。 一是坚持以岗选人。打破固有的思维模式，破除论资排辈、平衡照顾的旧观念，坚持“人岗相适”的用人导向，领导班子多次开会讨论研究定员定岗、系数奖惩、主管竞聘资格条件、员工选岗方法步骤、专业技术和工勤岗位聘用等，对新一轮竞聘选岗进行了充分酝酿。每一个部门、班组缩减10—15%的岗位，让每个班组动起来，对每一名职工有触动。二是坚持梯度选岗。为了让每个职工都能找到发挥自身效能的岗位，景区打破以往的“一锅粥”的竞聘选岗模式，采取分步实施、梯度推进、多轮选岗的方式，依次按照票务、经营、绿化、文创、行政、导游的顺序进行竞聘选岗，让大家多了一些选岗的机会、多了一些展示自己的机会。对于最终落选人员，明确了跟班培训管理模式。对于身患大病及特殊情况人员，由分管领导提出意见，经领导班子集体研究后，给予妥善安排，消除了潜在的不稳定因素。三是坚持充分讨论。在听取部门负责人建议、尊重分管领导意见的基础上，领导班子正月初三即着手进行研究，初四一天召开领导班子会议进行讨论，相继制定出《关于深化人事制度改革的实施意见》、《岗位系数分配及奖惩办法》、《定员定岗方案》、《新一轮办事员、主管竞聘及员工双向选择方案》，正月初九召开职代会，每一个文件均提交职代会进行讨论。职工代表对岗位设置、岗位系数、竞聘条件、竞聘范围、选岗程序等畅所欲言，领导班子认真听取代表意见和建议，做好深入细致的解释说明工作，消除职工疑虑，并根据讨论意见，对相关文件进行了完善优化，新一轮竞聘及员工双向选择工作蓄势已成，改革待发。

三、精准发力，确保阳光运行

本着有利于人才脱颖而出、密切干群关系、维护安定团结和激发内生动力的原则，突破身份限制、学历限制、资历限制，力推“阳光操作、遵从意愿、合理调配、有利工作”。一是公开透明。按照工作细节考虑更周全、准备工作更充分、组织实施更严密的要求，实行全程公开和全方位公开，每一步工作的进展情况都及时进行预告和公示。做到文件公开、岗位要求公开、报名公开、聘用结果公示，整个竞聘选岗工作完全置于强有力的监督之下。二是科学民主。双向选择坚持以个人意愿为主，结合岗位职责和专业特长统筹安排。分管领导牵头会同人力资源部、各职能部门提出建议方案，提交班子会研究决定。为了确保日常工作无缝衔接，班子会经常在晚上进行，班子成员围绕最优人选原则和最优组合原则，反复酝酿，充分发表意见和建议，不搞一言堂，不随意拍板，通盘审慎决策。三是人文关怀。分管领导对落选人员，逐一开展了思想沟通和诫勉谈话，助其认识自身不足，打消思想顾虑。经领导班子集体研究决定：今后，凡是由于工作需要，在各部门内部进行岗位调整的，须经分管领导同意后，报人力资源部备案。

四、激情倍增，改革成效初显

“只有动起来，才能活起来”。27名80后、90后走上主管岗位，为基层管理队伍注入新鲜血液。2月19日，所有新任主管及员工全部到位，他们在新的岗位上快速进入状态，熟悉业务技能，发挥工作热情，实现了“一批人带动一层人，一层人带动全园人”的目标。竞聘双选结束以来，每一个部门都士气高扬，经营公司召开班组长交流会，拓宽新视野，拿出了新举措，配送中心赴宁扬高速仪征服务区学习配送流程及仓储管理经验，餐饮中心积极研究新模式、打造新品牌；导游服务部以争创巾帼文明岗和参加导游大赛为抓手开展了新一轮导游星级评定；南门票务中心提出了打造“景区第一班”的响亮口号；南片绿化管理班为“新人”上起了专业培训课；警卫班提出了“安全零距离，服务全方位”的工作目标，对照“三精”诠释“三情”，特勤队员赤膊下水帮外地游客捞手机，受到了社会各界的高度好评……

深化改革永远在路上。下一步，景区管理处将充分发挥考核评价“风向标”和“指挥棒”作用，围绕“责任压实、要求提实、考核抓实”的要求，对每个部门的业绩、贡献等进行量化考核。大力推行网格化管理，制定网格化考核细则，通过以片带面、以面带块，上下联动、资源共享的网格化管理模式，着力构建“三精”管理的长效机制。