为进一步提升窗口行业服务人员的文明素养和服务质量，推动全国文明城市常态长效化建设，6月16日，瘦西湖风景区管理处召开文明旅游服务质量社会监督员座谈会。管理处党总支副书记、副主任顾伟东主持会议。

      会上讨论气氛热烈，文明旅游服务质量社会监督员们围绕瘦西湖景区的基础设施建设、服务质量提升、文明旅游宣传、志愿服务实践、文旅融合发展、景观生态保护等工作建言献策，并表态将不负重托，认真发挥“观察哨”、“探照灯”、“显微镜”的作用，同时也会积极向社会大力宣传瘦西湖景区各项工作举措，赢得社会广泛理解与支持。

      管理处党总支副书记、副主任顾伟东指出，景区服务质量事关景区形象、游客体验，景区服务好不好、生态环境优不优，游客说了算。希望各位社会监督员积极发挥自身优势，敢于监督、善于监督，在细节处做文章，在“实”字上见成效，对景区文明旅游、志愿服务等工作提出有针对性、操作性的意见和建议。对“争当文明有礼扬州人”竞赛活动期间各部门、各班组的工作质态作出全面细致的监督。各部门、班组对监督员指出的问题要“事事有回音,件件有着落”，真正做到强纪律、转作风、提效能。管理处全体干部职工要坚持以党的二十大精神为指引，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，总结过去、肯定成绩，超前谋划、自我提升，发挥优势、强化传统，全面提振精气神，保持奋进姿态，敬业务实争先，全力推动景区文明旅游服务工作走在前列。

      下一步，瘦西湖风景区管理处将充分发挥文明旅游服务质量社会监督员的智库作用，组织阶段性“回头看”，不断提升景区服务质量管理的制度化、规范化水平，促进瘦西湖景区生态环境保护、文旅融合发展、文明旅游服务更上一个新台阶，为推进中国式现代化扬州新实践贡献更大的力量。