为进一步拓展景区职工业务技能、优化景区服务细节质量，管理处于12月15～24日开展了第二期旅游日语培训课程。扬州职大徐兴华老师主持教学工作，帮助景区职工尽快掌握旅游接待服务日常用语，学习日本交际文化礼仪。
培训课程从概述日本国情入手，营造学习、了解日本语言文化的良好氛围，激发职工们的学习兴趣。课程从五十音图切入教学主题，教授日语发音和假名识读，为后续的日常用语教学奠定可靠基础。为更好帮助职工将旅游日语应用到实际工作中，徐老师结合一线窗口实际，特别撰写了情景会话实训教案，悉心指导景区职工如何面向日本游客进行自我介绍、完成购票及其他旅游接待服务，并在每节培训课程后与每一位受训职工进行情景模拟会话，加深学习记忆，将学以致用落实到位。
