为贯彻落实景区党工委提出的“软实力提升三年行动计划”，打造世界级景区先导区、示范区。12月以来，景区管理处面向全园职工开展了以“比技能、强服务、促提升”为主旨的“美丽瘦西湖”岗位技能比赛。本次活动由工会牵头主办，与往年相比，今年呈现出以下特点：

一是参与度高。管理处所有部门都非常重视这次技能比赛，把比赛作为契机，以此强化员工爱岗敬业、钻研业务的精神和团结奋进、拼搏向上的团队精神。全员上下都以不同形式参与到活动中，有的积极准备比赛，有的当拉拉队，有的热情服务，有的做宣传，营造出良好的比赛氛围。

二是覆盖面广。工会会同各部门精心策划，有效组织，举办了数十个专项技能比赛，涉及售票员、导游员、演奏员、营业员、驾驶员、餐饮服务员、保洁员、绿化工人等一线窗口服务、园林绿化、行政后勤、经营管理等数十个工种，内容涵盖EXCEL表格操作、个人才艺、商品价格计算、驾驶技术、餐饮摆台、厕所保洁、树木修剪等方面，重在考核员工对业务工作的熟悉程度，针对性强，实用性高。

三是精神面貌好。广大员工通过参加比赛、展示技能、获得荣誉，提升了自身价值，营造出学技练艺、敬业爱岗的良好风尚。景区收获的不仅仅是技能好手，还收获了感动，收获了正能量“大餐”——

北片绿化队的杨文金把自学的植物养护理论和工作实践相结合，成为首屈一指的“学习型”绿化人；西门票务班的周菁，通过刻苦的钻研，从一个Excel的生手，成为一个办公软件高手，还经过自主设计，简化了流程，提高了游客入园速度；熙春台的高淼，为了向游客呈现完美的足尖艺术，自费请了芭蕾舞教练，即使练到双脚起泡肿胀还一再坚持；经营公司商品中心的杨剑银，将所有商品的价格都烂熟于心，以1分钟内写出42件商品价格的惊人速度与准确率赢得了第一名；餐饮中心的吴星，即使患了重感冒，也一直利用休息时间进行练习；客运中心的老司机仲亚峰，一点不摆老资格，下班后在训练场一练就是几个小时；保洁员惠延武，不仅发明了多种“清理神器”，还处处为游客着想，帮助不方便的游客顺利如厕……

一个个刻苦训练的身影，一个个微小但值得称道的创新，让整个景区在这个寒冬中洋溢着温暖的味道。广大职工普遍反映收获不小，大家在比赛中相互学习、相互感染，相互促进，加深了班组之间、员工之间的了解，提高了自身的业务技能水平，还找出了工作中的不足之处，明确了今后努力的方向。全员上下一致表示要为实现“精致、精细、精彩”的目标，奉献自己的智慧和力量。

通过这个寒冬举行的系列技能比赛，既检验了各岗位员工的技能掌握情况，又激发了全员的积极性和创造性，为培养和造就一支技能精湛、作风过硬的高素质员工队伍奠定了基础。

获奖名单如下：

行政管理岗位技能比赛——办公软件应用

第一名：陈  文  第二名：胡晓燕  第三名：盛  杰

园林绿化岗位技能比赛——冬季树木修剪

第一名：杨文金  田  冬  第二名：汪宏顺  冷瑞露

第三名：杨文鹏  杨文善  王泉凯  许  蓓

票务管理岗位技能比赛——EXCEL表格操作

第一名：周  菁  第二名：沈  荟  第三名：叶丽媛

安全保卫岗位技能比赛——消防

第一名：胡启峰  第二名：周广明  第三名：唐  华

导游服务岗位技能比赛——个人才艺

第一名：李晶晶  第二名：刘  悦  第三名：刁敏婕

文创演艺岗位技能比赛——个人才艺

第一名：高  淼  第二名：李  添  第三名：高立亭

经营公司客运中心岗位技能比赛——观光车驾驶

第一名：姚金星  第二名：仲亚峰  第三名：樊  欢

经营公司商品中心岗位技能比赛——写价格、算总价

第一名：杨剑银  第二名：陈晓俊  第三名：廖  玲

经营公司餐饮中心岗位技能比赛——服务员摆台、传菜

第一名：吴  星、石尧杰  第二名：赵鸿玲、万文涛

第三名：徐  敏、刘  伟

物业管理岗位技能比赛——厕所保洁

第一名：陈宏根  第二名：张桂霞  第三名：惠廷武