编者按：经过精心准备，景区与扬州大学园艺与植物保护学院联办的园林绿化提升班、与扬州职业大学外国语学院联办的英语口语培训班顺利开班，12月6日下午，景区举办了简短而务实的开班仪式，领导班子成员、中层以上干部、班组长和全体参学学员以及培训班负责人和教师代表参加了会议。现将党总支吴文志书记在开班仪式上的讲话主要精神整理下发，请各部门、公司、队、班组进一步统一思想，切实提高参加培训的自觉性。

党总支吴文志书记在开班仪式上的讲话

同志们，根据景区党工委“推动软实力全面提升，推进全域旅游提档升级”三年行动计划的要求，为了进一步推动世界级景区建设，全面落实世界级景区建设的各项任务，培养和造就一支高素质的干部职工队伍，经领导班子研究，今年利用冬季淡季这个特殊时期各举办一期园林绿化和英语口语培训班，本次培训班共有180多名学员参加培训，这在景区历史上是首次，也说明我们举办这两个班得到广大职工的普遍欢迎。作为全区实施软实力提升三年行动计划的第一个主体班，我们一定要精心组织好、实施好，为全区软实力提升工程全面实施出成绩、出形象、出经验。下面，就具体办好这两个班，我提四点要求：

一是提高思想认识，切实增强参加学习的使命感。今天上午我们在这里传达了党的十八届六中全会和江苏省第十三次党代会精神，参加的对象是全体党员。之前市委谢书记也为全市领导干部和秋季主体班学员宣讲和传达了这两个会议精神，他在传达省第十三次党代会精神时明确提出省委要求每个市要确定一到两个支柱产业，他说：“我想来想去扬州只有旅游业能够作为我们真正的支柱产业。”作为旅游行业的一员，我们倍受鼓舞，深感使命光荣。谢书记在市第七次党代会上也提出今后五年要不断提升“人文、生态、精致”的城市特质，努力打造“宜居、宜游、宜创”的城市品牌，使扬州成为外来旅游、旅行者流连忘返的胜地。作为国家级风景名胜区、江苏省著名旅游景点、全市旅游行业的龙头，我们责无旁贷，深感责任重大。打造世界级景区是市委市政府明确的景区发展目标，把景区建设成世界级景区的先导区、示范区，我们倍感光荣，深感使命崇高。实施软实力提升工程正是基于这样的考虑，希望同志们适应形势，调整状态，积极主动参与到学习当中来。

二是坚持问题导向，切实解决好困扰景区发展的现实瓶颈。什么是世界级景区？目前比较通行的标准是能够代表中国园林最高水平、能够凸现扬州历史文化精髓、能够提供国际标准化服务、能够得到国内外游客普遍赞誉。对照标准，首先要解决的是对外语言交流的问题，要让世界各地的游客来了以后语言无障碍。目前，我们职工英语普及率还比较低，能与外国旅游、旅行者直接对话的人不多，举办英语口语培训班是要解决语言交流不畅的燃眉之急，初步计划用三年时间解决全园语言障碍的问题。景区是典型的湖上园林，是全国重点的文保单位，园林绿化对景区而言具有十分突出的重要性。扬州自古就以园亭胜，园亭以叠石胜，叠石离不开植物，向来有“佳园易构，古木难求”的说法。我们瘦西湖过去有一些造型很好的树木，深受游客的广泛好评，经常有游客在树下拍照留影，流连忘返。但这几年，这些树木逐渐减少，这有生长规律的原因，也有养护管理的原因，所以这次我们安排了园林植物整形修剪、花卉及栽培管理、绿化养护、常见病虫害防治等方面的课程。这两个基础班办完后，下一步还要办提高班，还要办其他方面的班。

三是精心组织实施，切实提高办班的实际效果。这次培训的每一堂课、每一名老师都经过精挑细选，他们不仅有很高的理论水平，也有很强的实战经验，希望同志们能够珍惜这样的学习机会，带着思考学，带着问题学，多向老师请教，多与同学探讨，立足于解决生产中遇到的各类问题。英语口语班虽然是基础班，也安排了英语口语水平比较高的同志参加培训，他们将担任每个组的组长，课后负责给大家辅导。每一个班每一次培训都将安排一位领导跟班学习，进一步保证学习效果。这次培训，园艺绿化培训班安排了30个课时，英语口语提升班安排了24个课时。培训期间人力资源部将实行严格的考勤制度，所有人员请假必须向主管领导提出申请，经批准后方可请假，请假超过一定的学时不予结业。上课期间一律不允许接听手机，须认真听讲，做好笔记，培训结束后所有学员的笔记本交给人力资源部，人力资源部进行审核，作为评选优秀学员的依据。

四是强化考核运用，充分体现培训教育的成果。对职工进行培训，培训合格上岗是景区人力资源配置的一项重要改革。班子研究决定，对那些经过培训不能满足上岗条件的员工，将调整岗位，对这次培训考核优秀的给予一次性奖励，在年底各项评优评先中优先考虑。经过班子研究，人力资源部正在制定方案，今后绩效考核的系数不仅以岗位、以班组为依据，相同岗位、同一班组内部也将有所区别，对那些掌握优秀技能的员工，比如说不但熟练掌握英语口语，还能说日语韩语的员工，适当调高岗位系数，提高岗位薪酬，体现能力与薪酬相挂钩的原则。

同志们，“学不可以已”，我们毕生都要做一名孜孜以求的学习者。“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，我们要牢固树立“让游客舒心”的服务宗旨，紧紧盯住世界级景区先导区、示范区的奋斗目标，坚持世界标准、国内一流、行业标杆的发展定位，深化精细管理、建设精致景区、书写精彩人生，以能力提升促进个人进步，以品质提升促进个人发展，以素质提升促进事业发展，为景区迈上新台阶、创造新辉煌作出新的更大的贡献！

（根据录音整理，未经本人审阅。）