瘦西湖导游服务系统自2017年 5月20日上线以来，收获了游客的一致好评，被国内多家媒体争相报道！

瘦西湖“香蕉出行”导游服务平台，能够实现让游客提前一天线上预约讲解服务。后台接单、指派后，游客可直接联系所预约的讲解员，避免旺季在景区请不到讲解员的尴尬；此外，游客用手机在景区各入口及各景点，现场扫码讲解员的个人二维码即可邀请到这位讲解员，节省了游客排队等候时间，操作流程更加方便快捷，提升游览体验。

在导游费用的支付上，运用多元化的支付形式，如：微信、支付宝等主流在线支付方式，方便没有携带现金的游客支付讲解费用，体现了景区智慧化管理；游客对导游的讲解是否满意，随时可以手机扫码在线评价讲解服务。这种线上的评价实现了无纸操作、绿色环保，游客运用起来也更加简便，内容更加全面、真实。

近年来，瘦西湖导游服务部连创佳绩，先后被评为全国青年文明号、全国三八红旗集体、全国工人先锋号、全国巾帼文明岗，有多名导游在全国、省、市导游大赛中获奖，被授予“全国五一劳动奖章”、“全国旅游系统巾帼建功标兵”、“江苏省用户满意服务明星” 、“扬州市金牌导游”等荣誉称号！

瘦西湖此次荣获江苏智慧旅游示范项目是动力，更是责任，面对全域旅游的发展新形势，瘦西湖将结合景区当下“精细、精致、精彩”的工作目标，全方位提升景区旅游资源，为建设世界级公园不懈努力！